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1.1. Estos términos y condiciones se aplican a cada oferta y / o acuerdo entre ProWealth BVBA y el cliente de ProWealth BVBA, en la medida en que las partes no se hayan desviado explícitamente de esto por escrito.

2.1. ProWealth BVBA está poco obligado a realizar una tarea del cliente después de la aceptación por escrito de esta tarea por parte de ProWealth BVBA.

2.2. Cada pedido o confirmación por parte del cliente genera que el nuevo acuerdo reemplaza a todos los orales anteriores.

y / o acuerdos escritos.

2.3. Cualquier persona o empresa que haga un pedido en nombre de un tercero, o lo facture a un tercero, está comprometido con este tercero, de conformidad con el Artículo 1120 del Código Civil, y será responsable del pago.

3.1. El cliente solo puede cancelar el pedido siempre que ProWealth BVBA aún no haya comenzado su trabajo y esté sujeto al pago de una compensación del 40% del precio acordado.

3.2. Cuando el cliente cancela los acuerdos realizados para una visita a la sede fisica o en una de sus sucursales dentro de las 24 horas anteriores al comienzo de la cita, se cobrará una tarifa fija por esta cantidad de € 150.00 sin IVA.

3.3. La cancelación del programa de mantenimiento mensual y / o el presupuesto de publicidad mensual solo es posible después de la duración mínima del contrato haya expirado, y a más tardar 10 días hábiles antes de la renovación del período. La fecha de un nuevo mes es la misma que la fecha de inicio de la primera factura. Por ejemplo. La primer factura de mantenimiento mensual es el 15 de septiembre y el acuerdo dura un mínimo de 3 meses, luego la última fecha de cancelación es 10 días hábiles antes del 15 de diciembre. Si no se cancela el programa de mantenimiento mensual, el acuerdo se extiende automáticamente por 3 meses.

3.4 Bajo ninguna circunstancia el cliente puede reclamar el reembolso del mantenimiento mensual, el presupuesto publicitario y / o la tarifa única de instalación / configuración.

4.1. Los presupuestos  y estimaciones emitidos por ProWealth BVBA son siempre indicativos y no vinculantes.

4.2. La remuneración de ProWealth BVBA para ejecutar su trabajo sera determinado a base de la intensidad del projecto y calculado segun la configuracion única y la tarifa mensual relacionada.

4.3. El presupuesto publicitario y expensas relacionadas a la compra de data siempre seran cobradas al cliente sin ningun derecho de reembolso. A menos que sea acordado lo contrario en el contrato firmado.

4.4. Los gastos de viaje y expensas siempre serán pagados por el cliente, a menos que expresamente se ha acordado lo contrario. 

4.5. Servicios adicionales siempre serán pagados por el cliente segun un presupuesto por separado.

5.1. Toda la información que pertenece al cliente y a ProWealth BVBA se almacenan a riesgo del cliente.

6.1. El reembolso adeudado será, más IVA, por factura cargado al cliente. A menos que se indique lo contrario por escrito, las facturas de ProWealth BVBA son pagaderas en su nombre y fecha de vencimiento.

6.2. Cualquier suma adeudada por el cliente que no se ha pagado a tiempo en la fecha de vencimiento se incrememtara por ley y sin previo aviso con una compensación a tanto alzado del 10%, con un mínimo de € 100.00, y con intereses de demora igual al 1% mensual.

6.3. Los descuentos permitidos caducan si no se respetan las condiciones generales.

6.4. En caso de que el cliente tenga varias deudas vencidas y pagaderas, ProWealth BVBA tiene el derecho de cobrar los pagos en desviación del artículo 1253 del Código Civil holandés en una deuda de su elección.

6.5. El cliente no tiene derecho a liquidar facturas de ProWealth BVBA con montos que se le adeuden al cliente por cualquier motivo.

7.1. Quejas sobre los servicios prestados y facturas no le da derecho al cliente de pedir cualquier tipo de compensación, reducción de precio o reembolso.  A más tardar dentro de los 8 días posteriores a la fecha de factura el cliente debera informar sus quejas a ProWealth BVBA por carta certificada.

7.2. Las quejas no suspenden la obligación de pago del cliente.

ProWealth BVBA proporciona sus servicios dentro de los límites de la información proporcionada por el cliente y los poderes otorgados.

9.1. ProWealth BVBA se compromete a realizar todos los servicios que se prestarán con cuidado. Todos los compromisos asumidos por ProWealth BVBA son compromisos de recursos. ProWealth BVBA no ofrece garantías con respecto a posibilidades de éxito y retorno y, por lo tanto, no se puede considerar responsable por no lograr los resultados.

9.2. ProWealth BVBA no es responsable por daños de ninguna naturaleza, como resultado de información o documentos incorrectos y / o incompletos proporcionados por el cliente. ProWealth BVBA tampoco es responsable de daños indirectos, tales como: daños consecuentes, pérdida de ganancias, pérdida de ahorros y daños debido a la interrupción del negocio.

9.3. ProWealth BVBA no se hace responsable del contenido que aparece en los canales de redes sociales del cliente. El cliente tiene la responsabilidad final de esto.

9.4. La responsabilidad de ProWealth BVBA se limita en todos los casos al reembolso del precio pagado por el cliente. La responsabilidad de ProWealth BVBA incluye un máximo de remuneración de lo que el cliente adeuda a ProWealth BVBA 

9.5. ProWealth BVBA está asegurado por su responsabilidad civil por un monto de € 1,500,000.00 por reclamo. La política firmada por ProWealth BVBA con Bailloise seguros está disponible para inspección previa solicitud.

9.6. ProWealth BVBA no se hace responsable de los errores cometidos por su persona designada, excepto en caso de intención o fraude.

10.1 Los derechos de propiedad intelectual significan: todos los derechos intelectuales de propiedad industrial y de otro tipo, independientemente de si están registrados o no.

10.2 A menos que se acuerde lo contrario por escrito, no hay transferencia de propiedad intelectual a ProWealth BVBA y al cliente. Por lo tanto, ProWealth BVBA conserva los derechos de propiedad intelectual de las herramientas publicadas o desarrolladas, documentos específicos y accesorios en sentido amplio, incluidos, entre otros, textos, fotos, videos, ilustraciones gráficas, dibujos, nombres comerciales y logotipos. Está prohibido transferir, reproducir, editar o distribuir esta información sin el permiso previo por escrito de ProWealth BVBA.

11.1 Todos los contactos, imágenes, diseños y redacción generados por ProWealth BVBA son almacenados por ProWealth BVBA por un período de un año. Después de la expiración de este período, ProWealth BVBA tiene el derecho de destruir estos datos sin previo aviso al cliente.

11.2 A solicitud simple del cliente, ProWealth BVBA le proporcionará un archivo digital con la base de datos que el cliente ha generado usando nuestros servicios. Esta disposición no afecta lo que se determinó en virtud del Artículo 11.1

12.1 Si el cliente no cumple estrictamente con una o más de sus obligaciones, ProWealth BVBA tiene derecho de pausar temporalmente y por ley la ejecución de sus compromisos.

12.2 ProWealth BVBA tiene el derecho por ley de cancelar el compromiso con el cliente automaticamente y sin intervencion de la justicia si:

- el cliente no cumple puntualmente y completamente su obligación de pagar la remuneración de ProWealth BVBA, o cualquier otra obligación dentro de un período de 10 días habiles después de recibir la factura.

- circunstancias que han llegado a conocimiento de ProWealth BVBA después de la conclusión del acuerdo, y que razonablemente causan temor de que el cliente no cumplirá con sus obligaciones.

12.3 Si el cliente cancela o termina el contrato con ProWealth BVBA ilegalmente, ProWealth BVBA recibirá además de la compensación por el trabajo ya realizado una compensación global equivalente al 40% del precio de costo por el trabajo aún no realizado segun contrato, todo esto sin perjuicio del derecho de ProWealth BVBA a reclamar su daño real si excede la suma global acordada.

13.1 Las partes se comprometen a mantener en secreto la información comercial o técnica y los secretos comerciales que aprendan de la otra parte, incluso después de la terminación del acuerdo, y solo usar estos secretos para la implementación del acuerdo.

13.2 ProWealth BVBA declara que la legislación de privacidad incluida en el reglamento general de protección de datos (GDPR)

debe considerarse como el procesador de datos personales en el contexto de la ejecución del acuerdo con el cliente. Estos datos personales serán exclusivamente procesados dentro de los límites de las instrucciones del cliente, que determina el propósito y los medios para el procesamiento. Los datos personales procesados por ProWealth BVBA son todos datos personales transferidos por el cliente a ProWealth BVBA. Por lo tanto ProWealth BVBA es solamente intermediario y no dueño de la data generada por el cliente. El objetivo del procesamiento de datod se determina en la cotización / acuerdo.

13.3 ProWealth BVBA declara que tomará adecuadas medidas técnicas y organizacionales de seguridad para proteger los datos personales del cliente contra pérdida, piratería, robo, destrucción o cualquier otra forma de procesamiento ilegal. Si ProWealth BVBA determina que se ha llevado a cabo un procesamiento ilegal, informará al cliente sobre esto dentro de las 48 horas posteriores al descubrimiento.

13.4 Los datos personales almacenados en los sistemas de ProWealth BVBA y que no pueden transferirse / devolverse al cliente, serán destruidos por ProWealth BVBA al final del acuerdo, excepto estos datos personales que ProWealth BVBA debe mantener sobre la base de una obligación legal que se le impone.

13.5 El Cliente acepta explícitamente que ProWealth BVBA puede apelar a los Subprocesadores con respecto a la ejecución de (una parte de) la asignación, con quien ProWealth BVBA concluirá acuerdos para que este procesamiento de acuerdo con el AVGB, estos Términos y Condiciones Generales y el acuerdo con El cliente tendrá lugar.

13.5 La generación de datos personales por ProWealth BVBA para el cliente siempre tomará lugar dentro de EEE y la data sera almacenada en servidores de EEUU, Canada y EU. 

13.6 ProWealth BVBA también es responsable del procesamiento de datos personales de sus clientes, proveedores, proveedores de servicios y declara procesar esto de acuerdo con su Política de privacidad disponible a través de siguiente URL: https://www.prowealth.eu/privacidad1

14.1 ProWealth BVBA no se hace responsable de las deficiencias en la implementación del acuerdo que se deben a causas de fuerza mayor y se libera de sus obligaciones por la duración de la molestia, sin el derecho a ninguna reducción de precio o compensación para el cliente.

14.2 Fuerza mayor siempre significa: Causas sobre las cuales ProWealth BVBA no puede ejercer influencia, pero como resultado de lo cual no puede cumplir con sus obligaciones o éstas se ven seriamente obstaculizadas, incluido un colapso de Internet o computadora.

El cliente esta de acuerdo que el trabajo ejecutado por ProWealth BVBA esta incluido en el portfolio de referencia de ProWealth BVBA

La invalidez o inaplicabilidad de una de las disposiciones de los términos y condiciones generales no comprometen la validez y aplicabilidad de las otras disposiciones. En ese caso, las partes negociarán de buena fe para reemplazar esta disposición inválida o inaplicable por una disposición legal que, en la medida de lo posible, logre el mismo resultado que la disposición inválida o inaplicable.

Todas las ofertas, cotizaciones y acuerdos entre ProWealth BVBA y el cliente se regirán por la ley belga y, en caso de disputas, los tribunales del domicilio social de ProWealth BVBA tendrán jurisdicción exclusiva, a menos que una de las partes sea el primer demandante en el Instituto de Arbitraje. (www.euro-arbitration.org) solicita indicar el Tribunal Arbitral, que resolverá cualquier disputa de acuerdo con las Reglas Estándar de Disputas. Esta disposición reemplaza todas las cláusulas de jurisdicción en conflicto.