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Concedemos gran importancia a la privacidad de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web. Por esta razón, solo procesaremos sus datos de una manera que cumpla con el Reglamento General de Protección de Datos (AVG / GDPR).
Datos personales que recopilamos
Recopilamos datos para trabajar de manera eficiente y ofrecerle las mejores experiencias con nuestros productos y servicios. Usted nos proporciona una cantidad de estos detalles (opcional) directamente, por ejemplo, cuando hace una cita a través de nuestro sitio web, compra algo a través del sitio web, se registra en uno de los talleres o cursos.
Información que recopilamos:
Información de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono
Cuestionarios en línea: información personal y de la empresa sobre la reunión de estrategia
También registramos información sobre la empresa en la que trabajan nuestros prospectos (por ejemplo: número de IVA, sector de actividad).
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¿Para qué utilizamos estos datos personales?
La información personal que nos proporciona puede usarse para gestionar nuestra relación con usted o para modificar o mejorar el sitio web y los servicios relacionados. Además, también procesamos sus datos para procesar sus compras correctamente.
También podemos utilizar su información personal con fines de marketing, para enviarle material promocional o avisos sobre servicios prestados por nosotros que creemos que pueden ser de su interés.
Puede solicitar en cualquier momento que dejemos de enviar Comunicaciones, correos electrónicos u otra correspondencia. Esto es posible sin justificación y de forma gratuita, por ejemplo, haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en la parte inferior de cada mensaje de correo electrónico.
Una descripción general de nuestras actividades de procesamiento:
• Reserve una cita en línea
• Administrar cuenta en el sitio web
• Envar consejos de marketing y boletines informativos.
• Gestión de relaciones a través de llamadas telefonicas, SMS y marketing por correo electrónico.
• Organización de talleres, cursos.
• Procesando sus compras a través del sitio web
• Mejorar el servicio.
• Ofrecer servicio al cliente
• Manejo de quejas
• Responder a las solicitudes
¿Cuánto tiempo conservamos los datos personales?
No almacenamos sus datos personales durante más tiempo del estrictamente necesario para lograr los fines establecidos en esta declaración de privacidad. Si desea más información sobre el período exacto, siempre puede contactarnos.
Transferencia de datos a terceros.
Su información no será transmitida a terceros. Sin embargo, sus datos se almacenan en nuestro sistema de gestión de clientes. Estos datos se comparten con los desarrolladores de este sistema en los Estados Unidos. La información que nos proporcione en el contexto de su solicitud no se transferirá a terceros bajo ninguna circunstancia.
Seguridad de sus datos personales.
Hacemos todo lo posible para proteger la seguridad y la confidencialidad de sus datos personales. Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas de tal manera que el procesamiento cumpla con los requisitos de la legislación nacional y europea.
• Derecho de acceso e inspección.
Tiene derecho a acceder a sus datos personales de forma gratuita, así como al uso que hagamos de sus datos personales en cualquier momento.
• Derecho de mejora, eliminación y restricción.
Siempre tiene derecho a solicitarnos que corrijamos, complementemos o eliminemos sus datos personales. También puede hacerlo usted mismo a través de la configuración personal de su cuenta. Usted reconoce que en caso de rechazo de la comunicación o solicitud de eliminación de datos personales, ciertos servicios y productos no pueden ser entregados. También puede solicitar limitar el procesamiento de sus Datos personales.
• Derecho de objeción
También tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por razones serias y legítimas. Además, siempre tiene derecho a oponerse al uso de datos personales con fines de marketing directo; en tal caso no tiene que dar razones.
• Derecho de transferencia de datos gratuita.
Tiene derecho a obtener sus Datos personales procesados por nosotros en forma estructurada, común y legible por máquina y / o transferirlos a otras partes responsables.
• Derecho de revocación del permiso.
Si el procesamiento se basa en su consentimiento previo, tiene derecho a retirar este consentimiento.
• Derecho a presentar una queja.
Tiene derecho a presentar una queja ante la Comisión de Privacidad de Bélgica: Comisión para la Protección de la Privacidad, Drukpersstraat 35, 1000 Bruselas, Tel +32 (0) 2 274 48 00, Fax +32 (0) 2 274 48 35, correo electrónico: Commission@privacycommission.be.
Cambios
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Cuando hacemos públicos los cambios a esta declaración, cambiamos la fecha de la "última actualización" de la declaración. Para cambios importantes, lo indicaremos en nuestra página de inicio. Sin embargo, le recomendamos que lea periódicamente nuestra declaración de privacidad.
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